REALLY?

Tuskin vaanii, jos kauppasi on verkossa. Lähes kaikki isot, mikseivät vähän pienemmätkin, kaupat käyttävät säännöllisesti niin kutsuttuja mystery shoppaajia tai haamuostajia liiketiloissaan. Tällaisen testiostajan tehtävänä on arvioida myyjän toimenpiteet kauppiaan asettaman kriteeristön mukaan. Myyjä harvemmin tietää koska testiostaja on käynyt tekemässä ostoksen. Jälkikäteen myyjä saa joko kirjallisen tai suullisen palautteen toiminnastaan, ja kauppias saa arvokasta tietoa liiketoimintansa tasosta.

Harva kuitenkaan toteuttaa järjestelmällistä testiajoa verkkosivustollaan tai verkkokaupassaan. Ulkopuolinen testaaja on ehdoton, jotta sivuston toimivuudesta saadaan realistista tietoa.
Lue lisää

Viikonlopun Optiossa Marimekon Mika Ihamuotila kertoo näkemyksensä suomalaisten firmojen kansainvälisestä menestyksestä, tai menestyksettömyydestä. Miksi ruotsalaiset IKEA ja H&M menestyvät maailmalla, kun suomalaiset Artek ja Marimekko jäivät pieniksi, vaikka olivat ruotsalaisia kilpailijoitaan edellä 1970-luvulla?
Lue lisää

Oletko valitsemassa toimittajaa yrityksesi kotisivuprojektille? Älä anna kauniiden ulkoasujen ja pitkien asiakaslistojen hämätä, vaan selvitä, osaako toimittaja oikeasti auttaa sinua kehittämään liiketoimintaasi; kasvattamaan myyntiäsi ja rakentamaan uskottavaa verkkobrändiä. Seuraavat 5 kysymystä auttavat sinua arvioimaan toimittajia.

Lue lisää

Vai olisiko nyt sittenkin aika nostaa markkinaosuuksia ja takoa jopa parempaa tulosta?

Nyt käsillä oleva talouskriisi eroaa aiemmista niiden yritysten osalta, jotka hyödyntävät tehokkaasti internetiä markkinoinnissaan. Internetmarkkinointi on skaalattavissa resurssien mukaan perinteisiä markkinointikeinoja paremmin, ja tulosten mittaaminen on ylivoimaisesti tarkempaa. Osaatko sinä hyödyntää netin tarjoamat mahdollisuudet vaikeinakin aikoina?

Lue lisää

Kun yrityksessäsi huomataan tarve hankkia joku tuote tai palvelu, mitä teette? Avaatte Googlen hakusivun – totta kai – ja alatte miettiä sopivaa hakusanaa.

Näin minäkin tein kun päätimme parantaa toimistomme yleisilmettä. Minkälaisia sermejä olisi saatavilla?

Haku Googlella sanalla “sermejä” tuotti seuraavan tuloksen:

Luonnolliset hakutulokset

Luonnollisissa hakutuloksissa ei ollut ensimmäisellä sivulla kuin muutama houkutteleva tulos. Houkutteleva tulos on sellainen, jonka otsikosta käy ilmi, että linkki vie sivulle josta oikeasti löydän sermejä. “Tuoteryhmät” ei ole kovin houkutteleva tulos, mutta kuvaustekstissä esiintyy Kinnarpsin Zonit sermejä ja klikkaan itseni Tavara Tradingin sivuille. Siellä esitellään Kinnarpsin käytettyjä sermejä kuvien kera, lisäksi voin suoraan pyytää tarjousta haluamastani määrästä. Upeata, näin se pitää toimia.

Mutta miksi en löydä Googlella uusia sermejä? Luottavatko todellakin Martela, Kinnarps ja muut valmistajat omaan brändiinsä niin paljon, ettei tarvitse huolehtia hakukonenäkyvyydestään?

adWords -mainokset

adWords-mainosten perusteella ymmärsin että “sermejä” on väärä sana. Oikea sana on “tilanjakaja”. Ensimmäinen mainos vie Modeon sivuille. Sivulla näytetään iloisenvärisiä sermejä, mutta ei meille sopivia, valitettavasti. Toisen mainoksen teksti on “Tapahtumakalusteet, valaistus ja äänentoisto huipputason tekniikalla“, joten en viitsi kyseistä mainosta napsauttaa (miten se liittyi hakusanaani?). Kolmas mainos vie Re:Officen etusivulle. Sermejä en onnistunut löytämään koko sivustolta!?

Mitä opimme?

Potentiaaliset asiakkaat eivät välttämättä osaa etsiä oikeilla hakusanoilla. Meillä sermit ovat sermejä, eivät “tilanjakajia”, “seinäkkeitä” eivätkä varsinkaan “seinäke- ja kiskojärjestelmiä” (www.kinnarps.fi). Et voi olettaa, että asiakkaasi tietävät oikeat avainsanat. Oikeiden avainsanojen keksiminen on hakukonenäkyvyyden perusedellytys. Uskalla käyttää kansankieltä niin kotisivujen teksteissä kun mainosten avainsanoissa!

Varmista että tulosivu, ns landing page, sisältää hakusanaan liittyvän tuotteen tai palvelun. Kävijä napsauttaa selaimen “Takaisin”-painiketta todella herkästi jos ei löydä etsimäänsä. Tätä ilmiötä, että kävijä peruuttaa pois koska tulosivu ei herätä mielenkiintoa tai ei sisällä oikeata asiaa, kutsutaan bounce rateksi. Jos vielä maksat avainsanasta, niin suuri osa budjetista saattaa mennä hukkaan jos tulosivu ei ole houkutteleva. Seuraa sivustosi bounceratea ja pidä huoli tulosivun sisällöstä!

Suunnittelemalla oikeanlaisia hakusanoja voit napata asiakkaat tunnettujen ja isojen yritysten nenän edestä. Hakukoneet ovat pienyritysten paras ystävä ja kustannustehokkain tapa saada uusia asiakkaita.